«Аналитика гостиничного рынка»:комплексная система оценки эффективности Вашего отеля

  • Экономия
    времени

    Полная автоматизация рутинных процессов. Составление отчетов и сравнение с конкурентами в один клик.

  • Адаптация
    для России

    Первая профессиональная система аналитики рынка, созданная под реалии гостиничного бизнеса в России.

  • Работа
    на результат

    Легкий поиск ошибок и корректировка стратегии продаж отеля. Гарантированное достижение финансовых целей.

Получить бесплатный демо-доступ
Почему 287 отелей в России уже используют систему «Аналитика гостиничного рынка» на постоянной основе?
Как работает система
Способы применения системы
  • Достоверный анализ

    Рынок гостиничных услуг весьма динамичен. В зависимости от сезона или ситуации в стране заполняемость отеля может очень сильно меняться. Как вы обычно ищите причины пониженного или повышенного спроса на услуги отеля? Гадаете? Обсуждаете с коллегами, которые тоже могут только строить догадки?

    Задумайтесь, насколько важно для Вас ТОЧНО знать ответ на любой вопрос, связанный с эффективностью вашего отеля? Вы понимаете, что используя предположения и недостоверные гипотезы, Ваш бизнес может быть весьма ограничен в своём развитии?

    Наша система дает только статистически обоснованные выкладки, на базе которых любые выводы и гипотезы верны, а любые планы – эффективны!

  • Контроль конкурентов

    Все познается в сравнении! И в гостиничном бизнесе этот тезис – золотое правило!

    Хотели бы Вы знать, что происходит у конкурентов? Сколько номеров они продали, по какой цене, каких результатов достигли? Это - бесценная информация! И наша система позволяет это оценивать!

    На базе статистики работы конкурентов Вы сможете оценить свою долю рынка, её динамику. Вовремя понять, что клиенты уходят от Вас к конкурентам и разобраться почему. Своевременно и четко реагировать на подобные ситуации, и, в свою очередь, вносить изменения в текущую политику продаж, чтобы возвращать и увеличивать свою долю рынка.

    Так же в сравнении с конкурентами вы сможете оценить свою стратегию, ценообразование, эффективность работы отеля в целом.

  • Показательное тестирование

    Вы часто пробуете что-то новое в своем отеле или пока лишь мечтаете об этом? Как Вы определяете, что настало время перемен и пора что-то улучшить? И как Вы оцениваете результат после изменений?

    Система «Аналитика гостиничного рынка» предлагает полный комплекс инструментов для планирования, тестирования и оценки нововведений в политику продаж, а так же систему контроля их дальнейшего внедрения.

    При этом, основным показателем качества этих улучшений будут не голословные ощущения и догадки, а сухие, строгие и безжалостные цифры, которые гарантированно не обманут и помогут оценить результат максимально точно.

    Знаете сколько наших гипотез разлетелось в дребезги о безжалостную реальность? Тысячи! И без надежного инструмента оценки этих изменений, мы гарантированно бы «вылетели в трубу»! Не хотите тратить деньги на тесты без четкого замера их эффективности? – тогда Вам точно нужна наша система.

  • Контроль ситуации в Вашем бизнесе

    Все перечисленные выше возможности служат одной цели – контролю над ситуацией. Статистика и аналитика нужны, чтобы вовремя понять, что происходит что-то не то и пора действовать. Для сохранения эффективности бизнеса и увеличения дохода.

    «Аналитика гостиничного рынка» - комплексный продукт. Мы продумали его исходя из различных потребностей отельеров. Вместе с доступом в систему Вы получаете всё, что необходимо специалисту для успешного ведения своего бизнеса и его постоянного роста.

    У Вас есть привычка все лично контролировать? Риск слишком велик, чтобы пускать бизнес на самотек и зависеть от «ощущений»? Хотите быть абсолютно уверены в выводах и принимаемых решениях? В таком случае наша система создана специально для Вас!

Основные функции, инструменты и возможности системы
  • Уникальные возможности поиска и подбора конкурентов для сравнения

    Многие отельеры полагают, что конкурируют со всеми гостиницами в своём городе. Но у каждого отеля своя группа гостей, свои рыночные сегменты, на которые он ориентируется. И по факту, для правильного сравнения важно определить основной и второстепенный пул отелей, схожих с вашим по ряду критериев. Мы поможем вам выбрать правильный пул отелей и получить действительно актуальную информацию в Вашем сегменте!

    Набор критериев для подбора конкурентов:

    • классификация отеля;
    • расположение;
    • формат и размер гостиницы;
    • ценовая политика;
    • набор услуг;
    • рейтинги и репутация;
  • Анализ позиционирования на рынке

    Итак, вы определились с прямыми конкурентами. Видите их ситуацию, средние тарифы, загруженность номеров и доход на номер. Настало время сравнить индексы эффективности Вашего бизнеса с ними! Эти срезы покажут Вам слабые места и преимущества соперников. Очень полезно!

    Набор критериев для оценки доли рынка:

    Рыночная доля - market share - соотношение количества забронированных номеров в нашем отеле к суммарному количеству забронированных номеров в отелях-конкурентах (включая наш отель) на определенную дату или период.

    Естественная доля рынка - natural share - отношение общего номерного фонда отеля к суммарному номерному фонду отелей-конкурентов, включая наш отель. Т.е. этот показатель характеризует тот отъем бизнеса, который отель может получать, если он и все отели-конкуренты имеют 100% загрузку.

    Доля дохода – revenue share, RevShare – доля дохода отеля от номерного фонда в суммарном доходе отелей-конкурентов, включая наш отель.

  • Оценка эффективности бизнеса

    Хотите полностью понимать всю внутреннюю кухню своего отеля, изучая всего один отчет в месяц? «Аналитика гостиничного рынка» предоставляет такие возможности. Срезы эффективности отеля покажут проблемные места и подскажут, что с этим делать!

    Набор рыночных индексов для оценки эффективности отеля:

    MPI - Market Penetration Index - индекс загрузки отеля. Вычисляется как отношение загрузки отеля в % к средней загрузке отелей-конкурентов в %.

    ARI - Average Rate Index – индекс средней цены продажи номера; показатель, отражающий соотношение среднего тарифа продажи номеров в отеле (ADR) по сравнению со средним тарифом продажи номеров в отелях-конкурентах; вычисляется как отношение средней цены вашего отеля к средней цене отелей-конкурентов. Если показатель больше 1 или 100%, отель работает лучше конкурентов, средний тариф выше конкурентов.

    RGI – Revenue Generation Index – индекс доходности номерного фонда; отражает доходность номеров отеля по сравнению с конкурентами. Рассчитывается как отношение показателя дохода на номер гостиницы к среднему показателю доходности номеров конкурентов. Если показатель больше 1 или 100%, отель работает лучше конкурентов, доходность номеров выше.

  • Статистика по KPI отеля

    Насколько эффективно отель зарабатывает деньги? – это ключевой вопрос для многих отельеров. «Аналитика гостиничного рынка» отвечает на него быстро и непредвзято. Больше никаких уверток и ненужных историй от управленцев – только цифры и факты!

    Набор ключевых показателей для общей оценки работы отеля:

    • OCC - occupancy - загрузка;
    • ADR – average daily rate – средний тариф продаж номера;
    • RevPar – revenue per available room – доход на имеющийся номер;
Примеры удобного и простого интерфейса системы
Не важно, новичок Вы или профи, нам есть, что предложить Вам!

Вне зависимости от уровня понимания тонкостей ведения гостиничного бизнеса, основ маркетинга и финансового планирования, система «Аналитика гостиничного рынка» одинаково эффективна как для новичков, так и для опытных специалистов!

Что мы предлагаем
для новичков?
  • Азы понимания ситуации на гостиничном рынке
  • Навыки сравнения отеля с конкурентами
  • Простая работа со сложными данными
  • Базовые критерии оценки эффективности отеля
Что мы предлагаем
для профессионалов?
  • Разнообразный инструментарий для тестирования и контроля стратегий отеля
  • Широкий взгляд на ситуацию за счет большого количества различных отчетов
  • Ощутимая экономия времени за счет автоматизации рутинных процессов
  • Глубокая аналитика процессов, поиск точек роста доходов и снижения затрат
Нравится функционал и возможности системы? Хотите попробовать её в своем отеле?

Получите бесплатный демо-доступ в систему, улучшите показатели и поднимите доходность своего бизнеса!

  • Без ввода платежных данных
  • Без предоплаты
  • Без приобретения подписки
Получить бесплатный демо-доступ
В чем основные преимущества использования системы «Аналитика гостиничного рынка»?
  • НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА ОЦЕНКУ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ

    Большинство владельцев и топ-менеджеров отелей используют в оценке только свою внутреннюю информацию. Оперируйте самыми актуальными данными, в том числе и из других гостиниц! Возможности системы «Аналитика гостиничного рынка» позволяют держать руку «на пульсе» обще-рыночной ситуации в Вашем городе и использовать данные, которые Вы никогда бы не узнали у конкурентов напрямую.

  • РАЗНОСТОРОННИЙ
    АНАЛИЗ
    ПОКАЗАТЕЛЕЙ

    По скольким параметрам Вы оцениваете рентабельность своего бизнеса? 3? 5? Расширьте свои аналитические возможности с помощью системы «Аналитика гостиничного рынка»! В базовый интерфейс программы встроены все классические, необходимые каждый день параметры и срезы для оценки ситуации в гостинице + некоторые про-фишки, для оценки которых без подобной системы пришлось бы потратить несколько дней. Теперь они доступны в один клик любому, даже не углубленному в финансовый и маркетинговый анализ пользователю!

  • АВТОМАТИЗАЦИЯ РУТИНЫ

    Сколько времени в неделю обычно уходит у Вас на построение всех необходимых отчетов? Несколько часов? А хотите вернуть себе это ценное рабочее время и тратить его на развитие бизнеса? С помощью системы «Аналитика гостиничного рынка» все еженедельные рутинные отчеты генерируются автоматически и без активного участия пользователя. Используйте эту систему и сэкономьте несколько столь важных рабочих часов каждую неделю! Теперь Ваше рабочее время принадлежит только Вам!

  • ОБЛАЧНОЕ
    РЕШЕНИЕ

    В современном отеле много рабочих компьютеров и, порой, бывает трудно предугадать машину, с которой потребуется вход в систему. Возможно, в работе Вы активно используете планшет и сверяете данные подключаясь к интернету по wi-fi. Как же сделать так, чтобы всегда и на всех устройствах воспроизводилась одинаковая актуальная информация?? Специально для этого система «Аналитика гостиничного рынка» хранит все цифры в «облаке». Это обозначает, что каждый раз, когда вы подключаетесь к системе, данные подгружаются с одного удаленного сервера, что обеспечивает их актуальность и «одинаковость» на всех устройствах. Очень удобно!

  • БЕЗОПАСНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

    В цифровой век компьютерные пираты пугают многих владельцев бизнеса. Что будет, если с их помощью самые явные конкуренты получат доступ к «тайной кухне» вашего отеля? С решением «Аналитика гостиничного рынка» вы можете быть совершенно спокойным за безопасность своих бизнес-данных. Их передача осуществляется по самой последней версии защищенного протокола HTTPS с криптографическим шифрованием. Такой метод подключения рекомендован поисковыми системами Яндекс и Google для защиты цифровых данных пользователей в интернете.

  • ПОЧТОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

    Хотите всегда быть в курсе происходящего в отеле, но нет возможности проводить много времени за компьютером? У системы «Аналитика гостиничного рынка» есть решение специально для Вас! Настройте автоматическую отправку выбранных срезов и отчетов на электронную почту. Эти документы придут на E-Mail строго в заданный день и час. Вы сможете оценить ситуацию с любого устройства и в любое время, например, с телефона в перерыве между совещаниями. Контролируйте свой бизнес когда это удобно!

С помощью системы «Аналитика гостиничного рынка» вы сможете:
  • Увеличить доход отеля, выработать наиболее прибыльную стратегию продаж.
  • Получить уверенность, что Ваш отель постоянно заполнен и работает эффективно.
  • Оптимизировать внутренние процессы, поставить все детали на личный контроль.
  • Получить уверенность, что текущие тарифы продажи номеров оптимальны, не занижены.
  • Контролировать персонал и управляющих, быть уверенным в эффективности их действий.
  • Контролировать процесс окупаемости отеля, оценивать сроки возврата инвестиций.
Отзывы сотрудников известных отелей о работе с системой
  • Анна РайхлинаМенеджер по электронной коммерции и управлению доходом. Сеть отелей Аллегро, СПб.

    «Обмен статистическими данными — это «must have» для любого отеля. Мы были одними из первых подключившихся к программе «Аналитика гостиничного рынка». За время использования система показала себя незаменимым инструментом для оценки эффективности продаж, а также существенно облегчила процесс обмена информацией между отелями.»

  • Надежда ЧащинаИсполнительный директор. «Невский Форум», СПб.

    «На мой взгляд, «Аналитика гостиничного рынка» — очень полезная программа для анализа рыночной ситуации, а также для построения стратегии продаж. Это особенно актуально для независимых отелей, учитывая меньшие бюджеты на подобные программные инструменты по сравнению с сетевыми отелями. Программа поможет управленцам легко и просто оценить эффективность работы отдела продаж.»

  • Виталий ДударенкоУправляющий отелем «Лиготель», СПб.

    «Для меня система "Аналитика гостиничного рынка" стала одним из ключевых инструментов. Я давно искал программный комплекс, который бы позволил анализировать не только показатели моего отеля, но и сравнивать значения с моим конкурентным окружением. Я в полной мере смог оценить эффективность своего подхода в продажах, а также нашел слабые места, над которыми нам необходимо работать для повышения прибыльности бизнеса. »

  • Дарья МихайловаДиректор отдела продаж. Гостиница «Охтинская», СПб.

    «Гостиницы Санкт-Петербурга, в том числе «Охтинская», давно практикуют обмен данными. Мы делимся своими показателями, отчетами в виде таблиц. В решении этих задач нам здорово помогает система «Аналитика гостиничного рынка». Благодаря этому инструменту мы инкогнито обмениваемся статистикой с конкурентами, которых выбираем сами.»

  • Анна Иванова Директор, гостиница «Орбита». Гостиничный комплекс «Славянка», СПб.

    «Наш отель – очень специфичный объект. В прошлом – ведомственный военный отель, который и до сих пор не утратил связь с корнями. Долгое время у нас вообще не было отдела продаж. «Аналитика» помогает в развитии всего нового. С помощью системы, мы в 80% случаев на первом месте по одному из важных показателей, но не смотря на это, нам есть куда расти. И «Аналитика» нам будет помогать в этом каждый день!»

  • Кристина Сидоренко Руководитель отдела продаж отель «Экватор», г. Владивосток.

    «Гостиница «Экватор» - первый отель на Дальнем Востоке, который подключился к программе «Аналитика гостиничного рынка». Благодаря программе нам легче оценить эффективность работы отдела продаж и наглядно видно, как в целом работает отель, какую долю рынка он занимает. Включается некий соревновательный элемент и мы, сравнивая свою работу с работой коллег, стремимся всё больше и больше «кусать самые вкусные кусочки пирога»!»

  • Анастасия Бахмат Директор отеля «Anturage», СПб.

    «…и самое главное, что при использовании программы «Аналитика гостиничного рынка» Вы получаете отчет, в котором представлены показатели KPI вашего отеля, в сравнении с другими отелями из вашего пула конкурентов. И на основании этих отчетов, Вы уже сможете сделать объективные выводы, порадоваться или огорчиться, пересмотреть политику продаж и ценообразования или убедиться в правильности выбранной ранее стратегии!»

Доказательства в цифрах: Как внедрение системы помогает увеличить долю рынка отеля и общий доход бизнеса?
«Росси», Санкт-Петербург

«Росси» по праву считается одним из самых интересных отелей в Санкт-Петербурге. Бутик-отель отмечают за его утонченность и камерность. Среди постояльцев гостиницы много представителей бизнес-элиты России, политиков, актеров, общественных деятелей. «Росси» славится своим неповторимым дизайном, СПА-комплексом и непревзойдённым уровнем сервиса и комфорта.

Используют систему с 2014 г.

Ситуация

Мы начинали пользоваться системой в трудных условиях для гостиничного бизнеса. Это был 2014 год, начало обострения международной обстановки, начало конфликта на Украине, начало похолодания отношений с западным миром. Ситуация на рынке менялась очень быстро, резко падал поток иностранных гостей, постоянные клиенты отменяли свои брони. Мы понимали необходимость изменений текущей политики продаж. Благодаря рыночному анализу и системе «Аналитика гостиничного рынка» мы построили несколько гипотез изменения стратегии отеля, провели их тестирование и воплотили в жизнь.

    Что было сделано?
  • 1. Пересмотр тарифной структуры отеля
  • 2.Ввод системы управления доходом
  • 3.Переделка системы upsell
  • 4.Ввод унифицированных продаж
    (опубликованые тарифы для любых клиентов)
Достигнутые результаты
Рост доли рынка 7% Удалось не только удержать, но и увеличить долю рынка
ARI до 120% Средний тариф был до 20% выше среднего по конкурентам
MPI до 160% Загрузка отеля была до 60% выше среднерыночной
RGI до 125% Доход на имеющийся номер достигал +25% к среднерыночному показателю
Специальное предложение! +1 месяц в подарок

Мы понимаем, что для новичков бывает трудно разобраться со всеми тонкостями системы сразу. Поэтому для ограниченного числа пользователей мы предлагаем расширенный пробный период.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите дополнительный месяц бесплатного использования!

Получить +1 бесплатный месяц
Предложение действует еще для пользователей